ホテルビスタ厚木 よくあるお問い合わせ

【宿泊・サービス】
Q. チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A. チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時までとなります。
  ご予約のプランによっては、チェックイン・チェックアウトの時間が異なる場合がございます。

Q. チェックインの時間を早める、またチェックアウトの時間を延長する事はできますか?
A. 一部屋あたり1時間につき1,000円(税込)の早着/延長料金で承ります。
  予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承願います。

Q. 何時までにチェックインすれば良いですか?
A. フロントは24時間対応ですので何時でも構いません。
  ただしご予定が大幅に変わる場合は、ご連絡をお願いいたします。

Q. 宿泊代の支払いはいつすれば良いですか?
A. チェックインの際にご精算をお願いいたします。

Q. 宿泊代の支払いにクレジットカードは使えますか?
A. はい、以下のクレジットカードがご利用いただけます。
  VISA、Master、American Express、JCB、Diner’s、DC

Q. チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
A. はい、無料でお預かりします。

Q. 宿泊前に宅急便で荷物を送れますか?
A. はい、承ります。宅配伝票にご宿泊者名・ご宿泊日を明記の上お送りください。

Q. ホテルから宅急便は送れますか?
A. はい、元払い・着払いともに承ります。

Q. タクシーは呼べますか?
A. はい、承ります。フロントにお申し付けください。

Q. クリーニングは頼めますか?
A. はい、午前10時までにフロントへお預けいただければ、当日の午後7時までに仕上がります。
  日曜・祝日はお休みとなりますので、あらかじめご了承願います。

Q. マッサージは呼べますか?
A. はい、承ります。フロントにお申し付けください。
  マッサージ営業時間 深夜2時(予約最終受付 深夜12時)
  コース例:40分コース 4,000円 60分コース 6,000円 90分コース 9,000円 (全て税込)
  予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承願います。

Q. コピー・FAXは頼めますか?
A. はい、以下の通り承ります。
  コピー:白黒20円/枚、カラー60円/枚 FAX:1枚目100円、2枚目以降20円/枚 (全て税込)

Q. パソコンの貸出はありますか?
A. はい、1泊1,000円(税込)でパソコンのレンタルサービスをご利用いただけます。
  台数に限りがございますので、あらかじめご了承願います。

Q. 無料貸出品はどのようなものがありますか?
A. 携帯電話充電アダプター、アイロン、ズボンプレッサー、電機スタンド、電気ストーブ、扇風機、
  加湿空気清浄機、靴乾燥機、傘、爪切り、グラス、栓抜き、ワインオープナー、市販ブランドの
  シャンプー・コンディショナーなどをご用意しております。
  数に限りがございますので、あらかじめご了承願います。
  ※割箸、マッチ、ソーイングセット、シャワーキャップはフロントにて無料で差し上げております。

【客室関連】
Q. 客室の設備はどのようなものがありますか?
A. エアコン、TV、電話、目覚まし時計、冷蔵庫、ドライヤー、加湿機能付湯沸かし器、バス、
  洗浄機付トイレ、プラズマクラスター加湿空気清浄機などがございます。

Q. 客室のアメニティ(備品)はどのようなものがありますか?
A. 歯ブラシ、剃刀、ブラシ、綿棒、バスタオル、フェイスタオル、ボディウォッシュタオル、
  シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、パジャマ、スリッパ(使い切りタイプ)、消臭スプレー、
  コーヒー、緑茶、コンソメスープなどをご用意しております。

Q. 客室の広さを教えてください。
A. スタンダードルーム 14.5㎡、ツインルーム 18.1㎡、ユニバーサルルーム 19.6㎡となっており
  ます。

Q. ベッドの大きさを教えてください。
A. スタンダードルーム/ユニバーサルルーム 140×195cm(1台)、ツインルーム 125×195cm
  (2台)となっております。

Q. 宿泊者以外でも客室に入れますか?
A. 申し訳ございませんが、保安上の理由により、ご宿泊者様以外の方のご入室はご遠慮いただ
  いております。ご面会はロビーなどでお願いいたします。

Q. 添寝の幼児は何人まで泊まれますか?
A. 1ベッドにつき1名様まで添寝でご宿泊いただけます。
  (スタンダードルーム/ユニバーサルルーム 1名まで添寝可、ツインルーム 2名まで添寝可)

Q. エキストラベッド・ベビーベッドはありますか?
A. 申し訳ございませんが、あいにくご用意がございません。

Q. 客室でインターネットは使えますか?
A. はい、全室Wi-Fi・有線LANが無料でご利用いただけます。(LANケーブル全室完備)

Q. 客室で衛星放送を見ることはできますか?
A. はい、無料でご覧になれます。

Q. 客室でブルーレイディスク・DVDを見ることはできますか?
A. あいにくプレイヤーのご用意はございません。レンタルパソコンでDVDはご覧になれますが、
  一部ご覧になれないソフトがございますので、あらかじめご了承願います。

Q. 客室に加湿器・空気清浄機はありますか?
A. 全室にプラズマクラスター加湿空気清浄機をご用意しております。

【館内施設】
Q. ホテル内で食事を取ることはできますか?
A. ホテル1Fのカフェ「珈琲館」でサンドイッチ・カレーライス・パスタなどの軽食類をご用意して
  おります。
  珈琲館 営業時間 7:00~21:30(LO 21:00)

Q. 自動販売機はありますか?
A. はい、ホテル5Fに自販機コーナーがございます。ソフトドリンク・アルコール類・タバコ・製氷機など
  をご用意しております。なおタスポの貸出は行っておりませんので、あらかじめご了承願います。

Q. コインランドリーはありますか?
A. はい、ホテル5Fの自販機コーナーに併設しております。
  洗濯機 200円/1回 乾燥機 100円/30分 ※粉末洗剤は無料でご用意しております。

【アクセス・駐車場】
Q. 最寄りの駅はどこですか?
A. 小田急線の本厚木駅から徒歩3分程になります。

Q. 最寄り駅からの道順を教えてください。
A. 本厚木駅の中央改札を北口に出る
  →駅前のスクランブル信号をケンタッキーフライドチキン側に渡り、三井住友銀行・有隣堂書
   店の方へ進む
  →ファミリーマートのある次の信号「中町三丁目」を直進(メガネスーパー側に渡る)
  →居酒屋(源丸)の隣、珈琲館が1Fにある建物が当ホテルになります。

Q. 駐車場はありますか?
A. 当ホテルの専用駐車場はございません。提携のコインパーキングをご利用ください。
  提携コインパーキングご利用のお客様に限り、1泊につき1,300円分のサービス券を差し上げ
  ます。当ホテルが駐車代金の全額を負担するものではございませんので、あらかじめご了承
  願います。
  詳しくは、当サイト「アクセスマップ」ページに記載の提携駐車場のご案内をご覧ください。

Q. 大型車を停められるスペースはありますか?
A. 当ホテルの建物裏手に、全長7m以下のお車を1台駐車できるスペースがございます。
  事前ご予約の上、1泊2,000円(税込)でご利用いただけます。

Q. 最寄りの高速道路ICはどこですか?
A. 東名高速の厚木ICから約3kmになります。交通状況にもよりますが、所要時間は通常
  10~15分程です。

Q. 最寄りの高速道路ICからの道順を教えてください。
A. 東名高速 厚木ICを降りて国道129号線を厚木(渋谷・相模原)方面へ
  →「厚木郵便局前」の信号を過ぎ、厚木市街の案内標識が出たら左車線へ
  →陸橋の側道に入り陸橋下「水引」の信号を右折、県道603号線を厚木市街方面へ
  →1つ目の信号「中央公園西側」を右折して本厚木駅方面へ
  →ローソンを左側に見ながら約300m直進、左側に牛丼のすき家・リンガーハットがあり
   そのすぐ先に当ホテルがございます。


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