【重要なお知らせ】旅行サイト「Booking.com」 で予約されたお客様に送られた不正メールについて

【重要なお知らせ】旅行サイト「Booking.com」 で予約されたお客様に送られた不正メールについて

2023年10月05日 ホテルビスタ海老名

この度、Booking.com社が提供し、ホテルビスタ海老名で管理する宿泊予約情報管理システムが不正アクセスを受け、一部のお客様に対してフィッシングサイト（※）へ誘導し、不正な支払いを行わせようとするメッセージが配信されたことが確認されました。

事象の発生後、直ちにセキュリティチェックを行い、他施設並びにBooking.com本体システムにおいては不正アクセスがなかったことを確認しております。

さらに詳細につきましてはBooking.com社に依頼のうえ、協力して調査しておりますが、お客様におかれましては、疑わしいメッセージの配信を受けた場合、当該メッセージの誘導には従わず、貼付されたURLリンクへのアクセスも行わないようにお願いいたします。
（弊社並びにBooking.com社は、予約確認書に記載されている以外の支払いを求めることは決してございません）
 
本件に関し、ご不明点はBooking.comのカスタマーサービス（03-6743-6650）、またはホテルまでご連絡ください。
お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。


※「フィッシングサイト」とは、不正な手法を用いて個人情報や金融情報を詐取するために、実在のウェブサイトを装った偽のウェブサイトのことを指します。



 

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