2025年09月01日 ホテルビスタ札幌［大通］ ホテルビスタ札幌［中島公園］ ホテルビスタ仙台 ホテルビスタ東京［築地］ ホテルビスタ海老名 ホテルビスタ厚木 ホテルビスタ金沢 ホテルビスタ名古屋［錦］ ホテルビスタプレミオ京都［河原町通］ ホテルビスタプレミオ京都 和邸 ホテルビスタ大阪［なんば］ ホテルビスタ広島 ホテルビスタ松山 ホテルビスタ福岡［中洲川端］ ホテルビスタ熊本空港

「カスタマーハラスメントに対する基本方針」および「利用規則」策定に関するお知らせ

このたび、お客様と従業員双方が安心して接することができる環境を守るため、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」および「利用規則」を策定いたしました。

2025年09月01日 ホテルビスタ札幌［大通］ ホテルビスタ札幌［中島公園］ ホテルビスタ仙台 ホテルビスタ東京［築地］ ホテルビスタ海老名 ホテルビスタ厚木 ホテルビスタ金沢 ホテルビスタ名古屋［錦］ ホテルビスタプレミオ京都［河原町通］ ホテルビスタプレミオ京都 和邸 ホテルビスタ大阪［なんば］ ホテルビスタ広島 ホテルビスタ松山 ホテルビスタ福岡［中洲川端］ ホテルビスタ熊本空港

宿泊約款改定に関するお知らせ

このたび、宿泊約款の一部を改定いたしますので、民法第548条の4に基づき、事前にご案内申し上げます。 改定後の宿泊約款は、2025年10月1日（予定）より適用開始いたします。

2025年07月15日 ホテルビスタ海老名 ホテルビスタ厚木

【2025/8/1~】公式サイト予約特典「Just For You」開始のお知らせ

ホテルビスタ海老名・ホテルビスタ厚木では、公式サイトからご予約いただいたお客様限定の特典として、8月1日以降のご宿泊より、7つ目の新特典「Just For You」の提供を開始いたします。 この特典は、各ホテルが独自にご用意するもので、海老名・厚木では「Get 1 Free Drink！」として、ロビーに設置された自動販売機でご利用いただけるドリンク引換券をお渡しいたします。 （添い寝のお子様も含め、お一人様・一泊につき1本分）

2025年07月03日 ホテルビスタ札幌［大通］ ホテルビスタ札幌［中島公園］ ホテルビスタ仙台 ホテルビスタ東京［築地］ ホテルビスタ海老名 ホテルビスタ厚木 ホテルビスタ金沢 ホテルビスタ名古屋［錦］ ホテルビスタプレミオ京都［河原町通］ ホテルビスタプレミオ京都 和邸 ホテルビスタ大阪［なんば］ ホテルビスタ広島 ホテルビスタ松山 ホテルビスタ福岡［中洲川端］ ホテルビスタ熊本空港

【注意喚起】一部の海外予約サイト（Agoda等）ご利用時の注意事項に関するご案内

昨今、弊社が提携サイトに提供している空室枠が、一部のエージェントによる海外予約サイト（Agoda等）への転売によりトラブルが発生しています。 尚、ホテルビスタにおいては上記トラブルが解消するまでの間、Agodaの直接販売を一時停止します。 トラブル回避のためにも、ホテルビスタ公式サイトからのご予約をお薦めします。

2025年06月01日 ホテルビスタ海老名 ホテルビスタ厚木 ホテルビスタ熊本空港

宿泊約款改定に関するお知らせ

このたび、宿泊約款の一部を改定いたしますので、民法第548条の4に基づき、事前にご案内申し上げます。 改定後の宿泊約款は、2025年8月1日（予定）より適用開始いたします。

2024年12月02日 ホテルビスタ札幌［大通］ ホテルビスタ仙台 ホテルビスタ海老名 ホテルビスタ厚木 ホテルビスタ金沢 ホテルビスタ名古屋［錦］ ホテルビスタプレミオ京都［河原町通］ ホテルビスタプレミオ京都 和邸 ホテルビスタ広島 ホテルビスタ松山 ホテルビスタ福岡［中洲川端］ ホテルビスタ熊本空港

ホテルビスタ公式サイト予約特典の受付開始について

ビスタホテルグループは、2024年12月2日以降に公式サイト経由でご予約されるお客様を対象に、新たなサービスをはじめました。 最もお得な料金や公式サイト限定の宿泊プランと客室、プラスアルファの快適さを、初めてホテルビスタをご利用されるお客様にも、”いつもの” お客様にも。 すべてのお客様に寄り添った特典をご用意します。

2024年09月30日 ホテルビスタ札幌［大通］ ホテルビスタ札幌［中島公園］ ホテルビスタ仙台 ホテルビスタ東京［築地］ ホテルビスタ海老名 ホテルビスタ厚木 ホテルビスタ金沢 ホテルビスタ名古屋［錦］ ホテルビスタプレミオ京都［河原町通］ ホテルビスタプレミオ京都 和邸 ホテルビスタ大阪［なんば］ ホテルビスタ広島 ホテルビスタ松山 ホテルビスタ福岡［中洲川端］ ホテルビスタ熊本空港

ホテルビスタメンバーズクラブの終了について

この度、長らくご愛用いただきました「ホテルビスタメンバーズクラブ」を終了する運びとなりました。 これまで多くの会員様にご支持いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 つきましては、終了スケジュールを以下の通り予定しています。 何卒ご承知おきください。

2024年03月03日 ホテルビスタ厚木

ご連泊のお客様へ（客室清掃について）

2024年3月18日より、当ホテルでは、エネルギー・資源・環境保護のため、ご滞在中の清掃は行わず、ゴミ回収とタオル交換のみを行います。ご理解とご協力をお願いいたします。 〇衛生上の観点から、4日に1度は通常清掃を行います。 〇通常清掃をご希望のお客様は、前日までにフロントにお申し付けください。

2023年11月09日 ホテルビスタ札幌［大通］ ホテルビスタ札幌［中島公園］ ホテルビスタ仙台 ホテルビスタ東京［築地］ ホテルビスタ海老名 ホテルビスタ厚木 ホテルビスタ金沢 ホテルビスタ名古屋［錦］ ホテルビスタプレミオ京都［河原町通］ ホテルビスタプレミオ京都 和邸 ホテルビスタ大阪［なんば］ ホテルビスタ広島 ホテルビスタ松山 ホテルビスタ福岡［中洲川端］ ホテルビスタ熊本空港

海外の旅行サイトで決済された予約の領収書について

海外の旅行サイト（Booking.com、Expedia、agoda等）は、日本国内の適格請求書・領収書（インボイス）に対応しておりません。当該サイトでご予約の際に事前決済をされた場合、ホテルでは領収書を発行することが出来ないことにご注意ください。 ホテルで現地決済をされる場合に限り、インボイス制度に対応した領収書を発行いたします。

2023年10月17日 ホテルビスタ札幌［大通］ ホテルビスタ札幌［中島公園］ ホテルビスタ仙台 ホテルビスタ東京［築地］ ホテルビスタ海老名 ホテルビスタ厚木 ホテルビスタ金沢 ホテルビスタ名古屋［錦］ ホテルビスタプレミオ京都［河原町通］ ホテルビスタプレミオ京都 和邸 ホテルビスタ大阪［なんば］ ホテルビスタ広島 ホテルビスタ松山 ホテルビスタ福岡［中洲川端］ ホテルビスタ熊本空港

【重要なお知らせ】予約システムのリニューアルについて

ビスタホテルグループは、お客様により使いやすいウエブサイトを提供するため、予約システムの変更と、それに伴うサイトデザインのアップデートを行いました。